員工樂活的企業文化

人權管理行動

• 本公司遵從「聯合國全球盟約」、「聯合國世界人權宣言」、「國際勞工組織三方原則宣言」 、「OECD多國企業指導綱領」等標準的核心精神，以及當地法規，制定《人權政策》。在營運的各階段層面納入考量：包括藥華醫藥日常營運活動、產業鏈合作夥伴以及併購實體，包括員工，非員工、價值鏈上的合作夥伴、供應商與承攬商、顧客，以及藥華醫藥營運據點所在的社區等。在供應商部分，落實每年定期檢核供應商，以確保重要供應商執行相關政策與承諾。
• 透過各種宣導與教育訓練，聲明對各種職場不法侵害「零容忍」之立場，並採取相對應作為。預計於2024年Q2完成明確並落實準則要求所有員工完成強制性的反歧視和騷擾培訓。

人權政策年度具體執行措施

透明的內部溝通與申訴管道

本公司設有多元申訴管道，一旦收到申訴案件之後，會對申訴人進行匿名保護，並加以調查。2023年，無收到任何內部及外部的申訴案件。申訴管道如下：

• 官網設置「利害關係人及員工違反從業道德行為申訴管道」提供外部人員進行舉報或申訴
• 員工意見箱： voice@pharmaessentia.com
• 職場不法侵害：hr@pharmaessentia.com

• 人權政策
• 工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法
• 道德行為準則
• 誠信經營守則

藥華醫藥秉持以人為本的理念，提供員工安全友善的工作環境，希望藉由豐富的學習資源，具競爭力的薪酬與福利措施，對多元的重視，吸引更多專業人才共組優質團隊。2023年首度參與 Bloomberg GEI 問卷，重視多元共融的員工人力結構，共創健康幸福的職場。

員工結構多元 女男均衡

2023年藥華醫藥所有員工皆為全職人員。員工組成反映出全球市場多元化及對女性的重視。各國家主管雇用當地居民的比例皆超過95%。

• 台灣地區

  • 藥華醫藥在台灣( 含台北總公司與台中廠) 共有321 位全職員工，其中包含1 位身心障礙員工。所有員工中，男性50%，女性50%；以主管而言，男性為61%，女性主管為39%。在非員工部份，台北總公司有1 名男性外聘IT 人員以及1 名女性清潔服務人員，其中IT 外聘人員已於2024 年轉為正職員工。另台中廠則有1 位外聘的女性清潔員工。
  • 子公司泛泰醫療主要負責倉儲、物流與銷售，共有19 位全職員工，由於工作屬性的關係，整體男性佔比63%，女性為37%；以主管而言，男女比例各半。在非員工部份，有4 名男性以及1 名女性工作者協助處理WH( 倉儲) 專案。

• 海外地區

  • 美國子公司共有130 位全職員工，其中男性45%，女性55%；以主管而言，男性為49%，女性主管為51%。
  • 日本子公司共有45 位全職員工，因國情關係，男性71%，女性29%；以主管而言，男性為78%，女性主管為22%；另有兩名員工為LGBTQI( 多元性別)。

• 多元種族人才統計

  在海外子公司，我們亦增加種族多元化指標的統計，除日本子公司全部皆是亞裔員工，美國子公司則呈現多元共融的文化職場。

  

• STEM與創造業績部門人才統計

  

新進與離職員工比例

• 藥華醫藥在全球持續成長，積極創造就業機會，2023年人員成長率為19.1%。為刺激組織活化與培育全方位人才，當新業務需求出現或重要職缺出缺時，除以多元且公開的招募管道徵選適任人才，我們優先進行內部人員輪調評估，從內部拔擢人才，實現多元晉升、留任的優良循環。
• 如2023年，台灣藥華醫藥共有95個職缺，其中40名由內部召募遞補，55名由外部招募；理級以上主管留任率高達86.3~93.6%之間。人員流動部份，2023年藥華醫藥(含子公司) 總員工共559位，其中56位離職，員工總離職率為10%自願總離職率為6.8%，非自願總離職率為3.2%。

薪酬制度

我們遵循當地勞動基準法規範為基礎，不因種族、性別而有差異。除了考量總體經濟指標之外，本公司乃依照該年度經營目標達成狀況、個人年度績效考核以及第三方薪酬福利調查報告等參考資料，進行績效調薪、晉升調薪與結構化調薪；以期提供優於產業水平的薪酬。

美國市場薪酬政策，除了參考當地法規，亦參考AoN Radford Lifesciences Benchmarking Data。除了提供具有競爭力的薪資及獎金，公司亦提供多元利潤分享機制留住人才，例如發行「員工認股權」、「限制員工權利新股」及「現金增資員工認股」等獎酬方式。

• 員工薪酬統計

  • 本公司非擔任主管職務之全時員工薪資總額與薪資平均數皆有逐年提升。
  • 2023年，本公司非擔任主管之男性員工與女性員工之薪資中位數的比率為1.08: 1。
  • 臺灣總部最高薪酬者(CEO)與其他員工薪酬註1比約為12.7比1。美國部份則為3.6: 1。

人才培育管理方針

藥華醫藥人才培育與發展架構連結企業文化、核心價值與全球策略佈局，而人才培育體系分為三大職能面向，包括「核心價值」、「管理領導」、「專業技能」。2024年將針對高階、中階、基層主管及一般同仁，提供豐富的訓課程及數位自學資源，並設計雙軌併進多元人才發展架構，孕育多元化人才。

人才培育行動方案

• 包括透過充實的在職訓練、多元學習管道，以及派駐優質人才前往海外受訓等方式，培育生技醫藥領域的專業人才，並輔以在職場導師（mentor）制度，俾人才經營效率再升級，儲備長期永續經營的領導戰力。
• 2024年度我們亦將強化數位學習平台，引進多元化的數位自學資源，並鼓勵同仁自主學習與自我發展，以利根據個人需求打造專屬學習清單，隨時隨地皆可學習。

人才培訓統計

• 員工培訓時數及成本投入

  在2023年，除新進員工皆安排進行職前訓練課程及「新人座談/會談」，由決策層或最高主管及人事主管直接關心及傾聽新進人員的適應狀況外，主要營運據點已投入7,744小時於主管與一般員工教育訓練、296小時於關鍵人才培育計畫，再加上永續相關教育訓練1,682小時，總體教育訓練投入已達9,722小時；總投入教育成本也超過新台幣3,600萬元。

• 台灣區依照職級及性別培訓時數統計

  

  

績效考核與升遷制度

藥華醫藥的績效管理精神以驅動組織成長、建立與公司策略發展結合且公正客觀之績效考核制度為主要目標，尊重全球正式員工的多元性，不因種族、性別、年齡皆適用，並落實以績效為基準的薪酬制度，正式員工不論男、女性別及各職務類別等員工績效考核為100%。2023年臺灣共表揚49位優秀員工(頒發獎座及獎勵金)，晉升40位員工，中高階主管職缺由內部員工晉升比率達22.5%。

人才吸引與留任管理方針

藥華醫藥透過薪酬福利、友善環境、人性化管理、暢通內部輪調及訓練發展等方式，吸引優秀人才並留才。除了臺灣本身之外，目前在全球多個國家地區設有營運據點，招攬具多元國籍同仁共同服務。由人資部門負責執行人力資源分析，每雙周向高階主管進行公司人力結構分析、人員招募報告，建構完善的招募基礎。

人才吸引與留任行動目標

• 人才吸引

  • 訂定多元招募計畫，透過包含求職平台、社群媒體、校園徵才活動、產學合作與實習、獵才顧問等不同平台廣納潛力人才，提升公司競爭力。
  • 未來我們亦將善用「AI工具」及「性向測驗」以利提供更客觀的選才依據，協助HR簡化招募流程，提升招募面談效率。
  • 提供優於勞基法及彈性工時條件吸引人才

• 人才留任

  • 持續優化晉升、績效評估、員工發展計劃等機制，以利提供員工職涯發展舞台
  • 定期辦理教育訓練課程，以培育、養成優秀人才並提供職務輪調機會。
  • 定期參與市場薪資調查，以提供具市場競爭力的薪酬；並期發展多元的獎酬方式，以適時激勵不同族群的員工。
  • 每年舉辦優秀員工選拔，肯定員工優秀表現，增進歸屬感。

• 未來展望

  • 支持同仁在藥華醫藥內部長期職涯發展，幫助員工拓展個人視野及增進多元歷練，培養跨部門人才並進一步達到惜才留才的目標。
  • 未來預計委託第三方獨立單位進行員工意見調查報告，找出留才關鍵指標，並辨識可改善的項目，進行人才培育專案。

員工福利與照顧

藥華醫藥於2013年成立職工福利委員會，每年定期召開4次，由公司與福委會共同策劃員工相關福利活動。2023年台灣福利總支出約為新台幣396萬元較去年增加20%，各類福利請領人次共有945人次。2024年預定制定急難救助法，同仁若因重大疾病等因素，造成無法出勤，導致生活困難時，可向公司申請急難救助金，確保基本生活需求。

育嬰留職統計

• 母性照護行動

  本公司響應政府照護母性及幼童健康安全的政策，不聘僱未成年員工，不安排懷孕或哺乳期女性員工從事可能對嬰兒有危害的工作。針對從妊娠之日起至分娩後一年之期間的哺乳媽媽，由護理師進行諮詢追蹤，包括物理性、人因性危害、工作壓力和個人健康風險等因素，以預防可能造成母性危害的因素。2023年本公司員工哺乳室評鑑結果為特優。

  

• 育嬰假後復職和留任統計

  2023年統計顯示，台灣區女性及男性員工育嬰留停復職率及留任率分別為100%及67%。

  

員工協助計畫

藥華醫藥在員工協助計畫主要延伸至臨場健康服務，增加EAP 心理諮商服務，由具備合格證照專業人員協助員工因應影響工作效能之各項議題進行心理諮商服務。2023年共有9位員工參與諮詢。另外也提供勞工再就業評估，協助合適的工作配對。

員工滿意度調查

台灣地區針對公司重點關注議題或舉辦之重點活動，我們亦利用調查問卷，了解實際情況，以利掌握同仁需求，作為保障與活動精進基礎。2023年台北每月固定3次進行員工「異常工作過負荷問卷」調查，共計93名員工參與及接受面談指導。台中則於員工健檢時進行「過負荷量表問卷」調查，共回收139份。

美國子公司進行員工滿意度調查，共114位同仁員工參與，總分5分，平均分數為4分。日本子公司亦於2023年進行員工滿意度，共有52人次參與，平均滿意度分數為 66.4分，產業平均48.9分。

職業安全衛生管理行動與目標

依循公司《環保安全衛生政策》，台北總部亦於2023年依法成立職業安全衛生委員會推動小組並制定《職業安全衛生政策》，由總經理簽核後公告施行，持續加強同仁的健康管理及健康促進措施。另台北總部預計2024年率先導入ISO 45001 職業安全衛生管理系統，台中廠同年跟進，以期建立更完整的危害辨識、風險評估及事故調查等管理機制，打造一個安全、健康、零災害的職場環境。

職場健康服務

我們致力於降低職業傷害風險、打造使員工享有身心平衡、健康快樂的工作環境。藥華醫藥台中廠及台北總公司皆取得「健康職場認證／健康促進標章」」，肯定了本公司落實對同仁健康保護的成果。依「勞工健康保護規則」、「職業安全衛生法」提供各項職業健康服務。每年安排專業心理諮商師或醫師/護理師入廠服務，於2023年台中台北各提供39場次醫師/護理師臨廠服務，共計135名員工參加衛教活動及接受面談指導，降低或去除潛在健康風險。亦設立每季一次的勞資會議，與順暢的反應溝通管道，供同仁隨時提出健康疑慮。

健康促進活動成果

職場安全與事故預防機制

• 我們已於2023年正式成立安委會，預計2024年導入ISO 45001，各廠區也遵循ISO職業安全衛生管理精神，訂定《勞工安全衛生工作守則》及《緊急應變程序》，規範各項安檢措施，並定期執行應變演練，以因應突發之各種緊急事件及預防工安事件發生。員工也定期接受安全衛生在職教育訓練，對於法規規定操作項目或作業主管，皆依法配置人員，並規範非操作人員不得操作其作業項目。
• 泛泰醫療物流中心訂有《物流中心安全管理作業程序》及《緊急應變處理作業程序》，預防職業安全衛生相關傷害之發生，並確保一切設備維持正常運作。遇有緊急事件時，即時通報物流中心經理，即啟動緊急應變編組救災及疏散人員或有受傷者報警就醫之管理機制。

職安衛年度教育訓練

除新進人員職前訓練及員工在職訓練相關法令證照等，共62人參與，總受訓時數為407小時外，每年亦定期配合地方政府主管機關參加法規宣導及緊急應變等國際新知，及不定期內外訓講座課程(包括一般訓練、特定職業危害、危險活動、危險狀況訓練)等，以優化廠內管理措施的環保教育訓練。2023年內外訓共達14場人、總參與人數達378人次、總受訓時數為1,289小時。

職安年度應變演練

職災事故率

2023年美國無，日本共兩起失能案件，共損失約5個月的工作天。藥華醫藥台灣地區共發生2件暫時全失能事件，損失天數約4天。