員工樂活的企業文化

人權政策與承諾 GRI 2-23

• 本公司認同並支持國際主要人權準則，包含《聯合國世界人權宣言》、《聯合國全球盟約》、《聯合國工商企業與人權指導原則》、《國際勞工公約》、《國際勞工組織工作基本原則與權利宣言》、《國際勞工組織關於多國企業和社會政策的三方原則宣言》、《OECD多國籍企業指導綱領》，並制定「人權政策」以保障公司利害關係人權益，適用範圍包含藥華醫藥所有營運據點的工作者，以及子公司、實質控制力達50%以上關係企業，以及供應商、承攬商、商業夥伴、消費者、營運據點所在社區。藥華醫藥承諾定期執行人權管理流程，辨識營運活動中的潛在人權風險議題，制定相關減緩或管理措施，以及與員工和利害關係人溝通及傳達人權政策。
  人權政策已由董事長簽署核准，政策全文請參考連結。

藥華醫藥人權管理制度

1. 職場霸凌防制行動

   藥華醫藥將人權政策承諾落實於既有管理制度，於2024年依法修訂「工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法」，向公司全體同仁公告，並辦理「職場性騷擾與其他不法侵害防治講座」，宣導職場性騷擾、職場霸凌防制以及相關人權議題。

2. 人權議題風險評估機制

   2024年藥華醫藥執行人權議題風險評估，評估的營運據點涵蓋藥華醫藥(臺灣)、泛泰醫療、美國子公司、日本子公司，經由問卷調查、公司內部紀錄與公開人權紀錄盤點，評估所有員工於營運過程中的人權風險議題。本次評估決議顯著人權議題為強迫勞動、過長工時、歧視與騷擾、人口販運、不合理的薪資待遇、工作場所健康與安全。藥華醫藥針對各項顯著議題制定風險減緩與補救措施，並已於所有營運據點實施減緩措施以降低人權議題風險。

透明的內部溝通與申訴管道

本公司設置多元申訴管道，如有申訴案件即依據申訴作業規定作業，並對申訴人進行匿名保護。申訴管道如下：

1. 官網設置「聯絡我們」頁面，提供外部人員進行檢舉及意見回饋。

2. 公司設置申訴管道，包含

   員工意見箱： voice@pharmaessentia.com

   職場不法侵害：hr@pharmaessentia.com

2024年藥華醫藥臺灣所有營運據點，無發生歧視事件，以及無聘用童工、強迫勞動、違反結社自由或團體協商之申訴事件。

多元勞資溝通管道

• 定期召開勞資會議

  會議組成為50%的勞方代表與50%的資方代表。資方代表針對員工健康、環境安全、薪資福利等事項進行說明並將會議紀錄於公司內部網頁公告於同仁檢視。2024年度藥華醫藥臺北總公司與臺中分公司皆各召開4次會議。

• 每季辦理員工大會

  為凝聚組織共識與目標，每季辦理員工大會，以利傳達公司重要事項與營運目標，並讓員工掌握公司最新發展狀況。2024年，藥華醫藥與泛泰醫療共辦理2場員工大會，全體員工共計670人次參與。

• 定期召開職工福利委員會

  本公司設有「職工福利委員會」，每季定期開會並由員工進行提案，再由福委會與公司共同策劃員工相關福利。

• 定期辦理部門會議

  定期召開部門與高層主管會議，以利為凝聚部門共識與提升溝通效益，並瞭解高層主管對於部門工作的期待與瞭解。

• 人權政策
• 工作場所性騷擾防治措施申訴及懲戒辦法
• 道德行為準則
• 誠信經營守則

藥華醫藥積極吸引多元人才，致力打造多元共融的職場環境。我們遵循公平公正原則，使人才的價值與薪酬不受年齡、性別、種族、地區影響，以確保相同的工作職責和表現能獲取公平的報酬，並且基於能力和績效任用主管，強化組織能力與培育全方位人才，堅決杜絕任何形式的歧視。

秉持多元共融的精神，我們依照職級、學歷、年齡、性別、國籍、種族等多元化指標建立人才結構資料。至2024年底，藥華醫藥臺北總部與臺中廠總計342人，其中98.5%為臺灣員工，其餘1.5%為外籍同仁，員工男女占比約為1：1，女性主管比例達42%，已超過勞動部公布的市場平均28%，充分展現藥華醫藥持續推動性別平等與賦能的成果。泛泰醫療延續總公司對員工的承諾，由女性總經理帶領公司，積極拔擢新進人才，期待具潛力之青年人才為公司帶來創新與活力。

此外藥華醫藥(臺灣)重視雇用與培育當地人才，員工組成為臺灣員工98.5%，美國員工0.9%，其他國家員工0.6%。主管層級皆為臺灣人，雇用當地居民為管理階層100%；泛泰醫療全體皆為臺灣員工；日本子公司全體皆為日本員工；美國子公司主要僱用美國員工，其他國家員工來自中國、加拿大、西班牙、臺灣。美國子公司任用亞裔、非裔、白人、夏威夷原住民或其他地區、血統雙種族或以上之員工，顯現員工任用上不受種族、地區影響。藥華醫藥(臺灣)、泛泰醫療則全數聘用亞裔員工。

新進員工與離職員工

2024年，藥華醫藥(臺灣)與泛泰醫療新進員工共56人，年齡大多落在31~50歲，新進率為15.34%，員工成長率7.35%。我們積極向外廣納人才也拔擢內部優秀員工。依據2024年績效考核結果，藥華醫藥總部晉升53位員工，且34%中高階主管職缺由內部員工晉升。為降低人員流動率，我們建構完善的留才方案，根據專業職能建立訓練藍圖，提供員工個人發展規劃。

2024年藥華醫藥(臺灣)與泛泰醫療離職員工共31位，非自願離職率皆為0%，相較2023年員工離職率與非自願離職率皆降低。

人才培育策略

藥華醫藥以「核心價值、管理領導、專業技能」為三大主軸，建構完整的人才培育體系，將企業文化、核心價值與全球策略深度連結，打造兼具管理職與專業職發展的雙軌訓練架構，並亦聚焦中高階及關鍵人才的持續養成。

2024年，藥華醫藥正式導入集團數位學習平臺，整合共通職能、全球法規遵循等課程，支援多語系內容，累計課程超過3,000門，全面提升學習便利性與覆蓋範圍。平臺將於上線滿一年後進行成效評估與內容優化，未來也將持續擴充學習資源，鼓勵員工依個人發展目標打造專屬學習計畫，強化自主學習文化，培養支持公司永續發展的關鍵人才。

雙軌並進多元人才發展架構

藥華醫藥設計雙軌並進多元人才發展架構，以孕育多元化的人才，發展架構結合「專業職能」與「管理職能」兩條發展軌道，並融入多元化的學習與職涯發展規劃，以滿足不同員工的需求與潛力。同時藥華醫藥亦可培育管理職級體系與專業職級體系的專業人才，以培養未來的中高階層人才，確保人才供應，降低人才斷層風險。以下為詳細說明：

為使人才發展架構能夠有效執行，我們透過PDCA調整，不斷優化人才發展架構。以下為執行與評估說明：

2024年員工教育訓練

藥華醫藥提供一般教育訓練，並依據員工需求給予合適的員工教育訓練計畫，包含美國地區QPharma Learning Management System+KnowBe4 IT Training 以及日本地區Compliance training和PC training 等課程。另外，我們也提供英語能力提升計畫、關鍵人才培育計畫等課程。

績效考核

人才吸引與留任策略

人才培育為藥華醫藥對員工的責任與承諾，將持續產學合作並拓展多元招募管道，吸引優秀人才，打造能激發同仁熱情並且承諾長期發展職涯的友善安全工作環境，藉以留任人才。藥華醫藥內部於2024年第三季增訂人才培育發展政策，以提供更多元方式獎勵。

薪酬制度

藥華醫藥遵循當地勞動基準法規，並依據薪資管理辦法、績效管理辦法以及公司章程制定薪酬政策，最高治理政策和高階管理單位之薪酬制度，詳見2.1公司治理架構。我們致力提供優於產業的薪酬水準，績效調薪、晉升調薪、結構化調薪皆依據年度經營狀況、個人年度績效考核與第三方薪酬福利調查報告等資料進行調整。 而美國子公司的薪酬政策參考當地法規與AoN Radford Lifesciences Benchmarking Data作為薪酬制定標準，提供具競爭力的薪資及獎金。我們亦提供「員工認股權」、「現金增資員工認股」與「限制員工權利新股」等獎酬，透過利潤分享制度留住人才。年度結算如有盈餘時，則應先提繳稅款及彌補往年虧損後，擬定當年度之員工紅利發放比例，經董事會通過後，提報股東會承認。

員工福利與照顧

自2013年，藥華醫藥成立職工福利委員會(福委會)，每年定期召開4次會議，由公司與福委會共同策劃員工福利活動。2024年藥華醫藥(臺灣)及泛泰醫療福利總支出約為新臺幣616萬元，較去年增加56%，各類福利請領共1,491人。2025年預定制定急難救助法，同仁若因重大疾病等因素，造成無法出勤，導致生活困難時，可向公司申請急難救助金，確保基本生活需求。

藥華醫藥為吸引人才，除了依法規定的勞工保險、健康保險，亦提供以下優於市場的員工福利與照顧：

退休保障制度

藥華醫藥依法提撥退休金，舊制退休金者，按每位具舊制退休金年資者之2%月薪資，提存至臺灣銀行舊制退休準備金帳戶。新制退休金者，依據員工退休金級距，按月提撥6%至個人退休金帳戶。泛泰醫療同仁全數參與新制退休金，每月固定由公司照員工之退休金級距，按月提撥6%至個人退休金帳戶。

育嬰假政策與現況

為協助員工取得工作與家庭的平衡，藥華醫藥(臺灣)、泛泰醫療、日本與美國子公司皆提供育嬰假之相關福利。日本子公司更提供彈性工時、居家辦公以及主要照顧者可申請超過30周有薪假；非主要照顧者可申請4周以上的有薪假等福利。2024年藥華醫藥(臺灣)、泛泰醫療共有26人符合育嬰留停申請資格，實際申請育嬰留停共3人，復職率與留任率皆達100%。日本子公司無人符合育嬰留停申請資格。

母性照護與哺乳室

本公司響應政府母性與幼童健康安全政策，針對懷孕的員工，自妊娠到分晚後一年，提供護理師照護服務，包含物理性、人因性危害、工作壓力和個人健康風險等諮詢與追蹤，以預防與降低可能造成的母性危害。本公司亦規定女性員工在懷孕期間與哺乳期間不得從事對嬰兒有危害之工作，以保護嬰幼兒健康。藥華醫藥依法設定哺乳室，並於2023年獲得臺北市政府衛生局優良哺集乳室認證，證書效期自2023年到2026年。

員工協助計畫

本公司提供臨場健康服務、EAP心理諮商、勞工再就業評估、重大事故協助等多元員工協助計畫，以關懷與照護員工健康，營造健康友善的職場環境。

員工滿意度調查

2024年度員工敬業度調查由委託第三方WTW顧問公司於第四季辦理，全球共計433位員工參加，整體參與率72%。根據調查結果顯示，超過九成的同仁瞭解自身職責且清楚瞭解公司願景與整體目標，同仁對於目標溝通與自身職責以及直屬主管支持展現高度認可。相較同業，經營團隊在變革管理溝通及鼓勵創新的工作環境獲得同仁認可，然而在實現潛能與信任領導議題仍有進步空間，同仁對於適當的授權與公司流程是否能更以客戶為導向有較高的期待，並且希望有更清晰的職涯路徑協助同仁發揮潛能。對於員工溝通調查結果，我們已向高階管理層呈報，以利經營團隊瞭解員工意見，另人力資源單位將辦理改善行動工作坊，針對改善重點提出具體行動計畫以利後續執行與追蹤，將改善方向與員工溝通調查結果進行彙整並結合公司策略與目標。

職業安全衛生管理制度

藥華醫藥訂有《環保安全衛生政策》，遵守環境保護與職業安全衛生法令規範，內部提供環境保護與職業安全衛生相關的教育訓練，提升員工對於環境保護、安全衛生的環安衛意識，致力達成零災害、節能減廢。藥華醫藥成立職業安全衛生委員會，制定《職業安全衛生政策》並由董事長通過，範圍涵蓋臺北總部、臺中廠、泛泰醫療等正職員工共368位，涵蓋率達100%，致力提升安全健康的工作環境，保障員工與相關人員的健康安全，防止傷害發生並降低營運風險。以下為《職業安全衛生政策》的管理目標與指標：

臺中廠於2024年導入ISO 45001職業安全衛生管理系統，成立推行小組並推動管理系統、接受完整教育訓練，並於同年12月取得SGS第三方查證，建立完整的危害辨識、風險評估及事故調查等相關措施。臺北總部預計於2026年導入ISO 45001職業安全衛生管理系統。

本公司亦實行許可管理、化學品管理、機具和其他管理措施，以下為執行成果：

危害辨識、風險評估及事故調查

承攬商安全管理

本公司訂有承攬商管理辦法，分別針對施工前、入廠前及施工期間訂定管理機制，以保障員工及承攬商的施工安全，提供安全可靠的工作環境。2024年，藥華醫藥、泛泰醫療的工作場所內皆未發生承攬商職業傷害事故與職業病事件。

職業安全衛生訓練情形

藥華醫藥、泛泰醫療2024年職業安全衛生訓練，參與總人數共計800人次，訓練時數共計4,098小時。藥華醫藥臺北總部與泛泰醫療每年皆進行園區避難逃生外訓，以及不定期舉辦緊急應變與及舊課程、職業安全衛生教育訓練以及化學品標示與通識規則。臺中廠定期執行的教育訓練，包含但不限 於：每年進行生物安全應變演練內訓、每半年執行消防與毒性化學物質災害演練、ISO 45001系統導入教育訓練、環安衛作業證照初訓及在職教育訓練、每三年執行三小時的危害通識教育訓練、一般安全衛生教育訓練。藥華醫藥亦定期執行消防演練課程與緊急救護課程(AED&CPR)，於2024年11月執行消防演練，進行廣播疏散、疏散點名、關閉重要設施與滅火訓練。2024年臺中廠執行AED與CPR 課程，共計22人參與訓練。

職業健康服務的作為與活動成果

藥華醫藥依「職業安全衛生法」、「勞工健康保護規則」提供各項職業健康服務，包含：年度體檢、不定期健康促進講座、特殊健檢、職場母性健康保護、異常工作負荷促發疾病，依過負荷問卷及10年心血管疾病風險管理評估及人因性危害預防等。每年安排專業心理諮商師或醫師、護理師入廠服務，於2024年臺中、臺北各提供39場次醫師/護理師臨廠服務，共計189人次，包含健康管理、中高齡、母性健康保護之員工，參加衛教活動及接受面談指導及工作調整，以降低潛在健康風險。藥華醫藥臺北總部和臺中廠已取得衛生福利部國民健康署「健康職場認證健康促進標章」，有效期限3年，致力於降低職業傷害風險，打造使員工享有身心平衡、健康快樂的工作環境。

藥華醫藥2024年職業健康服務

職災事故率

2024年藥華醫藥臺北總部與臺中廠、泛泰醫療、美國子公司、日本子公司，皆未發生職災事故(交通事故不列入)，亦未有職業病案例。